不擅言詞,在職場上就會吃虧嗎?三國最管用的外交手段,其實是 ... (創富路 Richroad.hk)
不擅言詞,在職場上就會吃虧嗎?三國最管用的外交手段,其實是 ...
日期:2021-05-23 | 瀏覽:751




人們常常以為「交際」就是靠著三寸不爛之舌講漂亮話。不過,說話真正的藝術,並不在於說了句謊話,成功讓對方信以為真;如果能靠著一句真話,成功得到別人長久的信任,那才是最高明的。

在大家的印象中,外交使者就是靠一張嘴吃飯,能言善道、死的也能說成是活的,但蜀漢中有位使者鄧芝,他在外交上備受肯定,卻不是以華麗的言詞見長。

當時情況是這樣的,劉備東征孫吳失敗,蜀漢面臨重大危機,劉備兵敗退守白帝城,在東吳陣營中,有人力勸孫權乘勝追擊,但陸遜出言阻止,他認為反而應該與蜀漢重新締結同盟,以免曹魏趁勢發兵來襲。

孫權聽從陸遜之言,兩邊收兵言和,但就在這個時候,蜀漢上下最擔憂的事情發生了 ... 劉備病重,於白帝城逝世。

君王驟逝,須派「外交大使」安撫盟國,孔明為何將重責大任交給鄧芝?

蜀漢建國的情況特殊,其實國家的命運幾乎全繫於劉備一人身上,當開國君王不在了,內部人心浮動、外部又有強敵,諸葛亮不禁對此憂心忡忡。


在這個時候,鄧芝求見孔明,對孔明說道:「如今先主過世,幼主弱小、剛登上帝位,應該派遣能夠擔當重任的大使再次向吳國表示友好之意。」

「我考慮很久了,一直找不到使者合適的人選,如今終於找到了。」諸葛亮微笑說道。

「你說的人是誰呢?」

「正是你啊!」


鄧芝並不算是非常知名的人物,為什麼諸葛亮這樣看重他?原因很簡單,當時吳蜀已約定談和,如果是沒有危機意識的人,根本不會想到需要出使東吳,反正看起來已經沒事了不是嗎?

然而,亂世中沒有永遠的敵人,也沒有永遠的朋友。鄧芝對這點看得非常透澈,論言語技巧,絕對有比他更擅長言詞的人才,但諸葛亮決定以鄧芝為使者出使東吳,因為鄧芝頭腦清楚、勇於直言,在交涉大事上,這才是最重要的能力。

這讓我們上了一課,大家可能會覺得,即使有實力,如果不會花言巧語哄老闆開心,很難獲得重用;事實上,當上頭有個賢明的領導者,你心中有好的提案,不妨勇於表達,或許就能為自己爭取到更多機會。

鄧芝得到總經理諸葛亮的肯定,接下來出使東吳,是不是一帆風順呢?

要用「這樣對你有好處」來說服人,必須真的拿得出好處

不,鄧芝碰了個大釘子─孫權竟然不肯接見他!

鄧芝知道大事不妙,如同他和諸葛亮所擔心的,孫權態度似乎猶豫不定,不然兩國言好,有什麼理由不見來使呢?

鄧芝立刻寫了奏文呈給孫權,信上說道:「我今天前來,也是想要為吳國考量,不只是為了我們蜀漢啊!」

這是外交的慣用手段,先說「這樣對你有好處」吸引對方的注意,不過這個技巧需要搭配強而有力的內容,如果賣保險、推銷東西總是對客戶說我這邊有個最適合你的產品,但實際內容卻不是那麼一回事,這樣只會造成更糟糕的反效果。

孫權想了想,決定接見鄧芝,於是兩人展開了對談。

孫權說道:「我有誠意和蜀國交好,並不是不願意跟你們聯合啊!只是蜀主幼小,國力又弱,若被魏國攻擊,便難以自保,所以我才猶豫。」

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鄧芝回道:「吳、蜀聯合起來有四州之地,大王你是當世英雄,而諸葛亮也是一代豪傑,蜀有險要地勢、吳有三江之阻,只要唇齒相依,進可以兼併天下,退也可以鼎足而立,這是很自然的道理。我們當然希望能夠締結友好關係,但若大王向魏國低頭,魏國既會要求大王入朝拜見、又會要求大王將太子送上魏國稱臣,如果不聽從,魏國則奉辭討伐反叛,這時我們也會順長江而下進逼,這麼一來,恐怕江南之地就不再是大王的了。」

鄧芝的分析合情合理,其中說到魏國向孫權要求送上兒子當人質一事,更是切中要害,曹丕確實如此要求,這是孫權最無法接受的事情,鄧芝毫不掩飾、說得明白,吳蜀同盟當然對蜀漢有好處、但同樣對孫吳有利,這就是外交的正道。

鄧芝這樣剛直的言論,並不是讓對方的大老闆聽了會開心的話,但孫權沉默良久,點了點頭,回了一句,你說得沒錯啊!

與其講場面話,不動聽的真心話更顯誠意

於是孫吳與魏國斷絕往來,吳蜀兩邊重新和好,孫權派出使者向蜀漢表示善意,而蜀漢再次派出鄧芝回訪。

這一次,鄧芝和孫權見面,和上次緊繃的氣氛完全不同,孫權帶著笑意迎接他。

經過上次會談,兩國確定同盟關係,這次孫權心情好多了,甚至說以後東吳跟西蜀可以平分天下,雖然這話不切實際,身為使者,這個時候大概只要擺出交際的笑容陪笑點頭就好了。


不過,猜猜看鄧芝如何回應?

「俗話說,天無二日,土無二王。」

鄧芝淡淡說道。「如果我們兩國併吞了魏國,而大王仍不肯領略大漢天命的話,那麼雙方勢必一戰,做臣子的也只能各自竭誠盡忠了。」

孫權聞言大笑,說道:「你的坦誠直率,竟然到了這個地步!」

這就是鄧芝厲害的地方。當然,如果首要的敵人滅亡,兩國終有一戰,這是誰都明白的道理,但誰也不會在對方君王面前說破,然而,鄧芝直接說了出來,正因為他不欺騙、不敷衍,讓孫權更加信任他、看重他。

孫權寫了封信給諸葛亮,說道:「說起使者,丁厷的言詞過於浮誇,陰化則是言不盡意;能夠使二國長久和睦往來的,只有鄧芝了。」

東吳和蜀漢長年打交道,孫權對於蜀漢臣子都很熟悉,由他說出這句話,相當具有說服力。

論嘴上功夫,丁厷言詞浮華讓人驚豔,或許勝過了鄧芝,但這個故事再次說明,口才並不是最重要的能力,畢竟一國之君和他身邊的謀臣都不是笨蛋,單純想要用言語壓過對方、騙過對方,那是不可能的。


鄧芝的外交講座告訴我們,不誇大其詞、不迎合奉承,直接將情勢明白地說出來,這才是談判的正道。


在現代來說,談生意、談合作、經營一段關係,或許也是如此 ... 誠意,其實就是最好的交際手段。


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